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Todo el mundo ha pasado mucho más tiempo en casa en los últimos tiempos, y mientras la vida avanza lentamente hacia un nuevo tipo de normalidad, muchos hogares del Reino Unido todavía encuentran que su banda ancha doméstica está sometida a niveles de demanda sin precedentes. Y si descubre que la banda ancha de su hogar no está a la altura de la tarea, entonces podría ser el momento de pensar en cambiar a un nuevo ISP (proveedor de servicios de Internet).
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Como probablemente imaginará, los proveedores de banda ancha no le facilitan exactamente dejarlos. Encuestamos a más de 500 de nuestros lectores en un RadioTimes.com encuesta, y se enteró de que solo el 13% de los participantes planea cambiar de servicio durante el próximo año. Y no es de extrañar, ya que los ISP no quieren que los abandones, y no te lo ponen fácil a mitad de contrato.
Si está pensando en cambiar de servicio, debe esperar una tarifa de cancelación considerable si se encuentra en la mitad de su contrato actual. Pero si está llegando al final de su contrato, definitivamente vale la pena mirar los precios de servicios similares de otros ISP. Sabemos que no es probable que desee gastar más: en la misma encuesta, encontramos que solo el 22% de los participantes están dispuestos a pagar más. Además, solo el 28% de los encuestados ha cambiado de proveedor en los últimos años.
Pero con los precios de los servicios en constante fluctuación, no es imposible que tenga otro proveedor que ofrezca un servicio superior y también más económico.
En este artículo, le explicaremos cuánto tiempo lleva cambiar de proveedor de banda ancha, qué debe hacer y qué esperar si desea dejar su contrato antes. No se pierda nuestra selección de las mejores ofertas de banda ancha de este mes para conocer los últimos precios y paquetes.
¿Cuánto tiempo se tarda en cambiar de proveedor de banda ancha?
Variará según los proveedores y la naturaleza de su cambio, pero en general, el cambio entre proveedores de banda ancha lleva alrededor de dos semanas. Es posible que le lleve un poco más de tiempo si hay algún trabajo de instalación que requiera la visita de un ingeniero; es probable que este sea el caso si está cambiando los tipos de Internet, por ejemplo, actualizando de FTTC a FTTP de banda ancha de fibra.
Si este es el caso, es posible que actualmente le lleve un poco más de tiempo la visita de un ingeniero. Esto se debe a que las restricciones vigentes relacionadas con Covid en el Reino Unido significan que algunas instalaciones tienen prioridad sobre otras, como las de clientes vulnerables o que no tienen banda ancha preexistente.
Afortunadamente, en estos días, los cambios entre ISP son relativamente suaves. Si le preocupa no poder trabajar sin Internet residencial, la buena noticia es que es poco probable que se quede sin una conexión a Internet que funcione durante más de unos minutos.
Cómo cambiar de proveedor de banda ancha
- Verifique los costos en los que incurrirá, si corresponde. Si está al final de su contrato con su ISP actual, entonces debería poder cambiar de proveedor sin costo alguno. Pero si aún está a mitad de contrato, es probable que incurra en una tarifa de cancelación.
- Si ha decidido cambiar, busque el mejor proveedor de reemplazo posible. Para comparar paquetes y precios de todos los principales ISP, consulte nuestro artículo sobre las mejores ofertas de banda ancha.
- Regístrese con el nuevo proveedor y le explicarán los siguientes pasos. Si está cambiando de un proveedor de Openreach a otro (esto incluye BT, Sky y TalkTalk), entonces ni siquiera necesitará alertar a su ISP actual: todo está hecho por usted.
- Si este no es el caso, asegúrese de comunicarse con su proveedor de banda ancha actual para informarle que se mudará a otro lugar. Sea amable: las rupturas pueden ser difíciles.
Consejos antes de cambiar de proveedor de banda ancha
- ¿Es el momento adecuado para que se cambie a un nuevo ISP? Piense con mucho cuidado si desea hacer este contrato a mitad de contrato, ya que invariablemente tendrá que pagar una tarifa de cancelación. Estos pueden ser muy considerables y, por lo general, se aplican por mes restante de contrato, por lo que cuanto antes desee irse, más incurrirá. Siendo franco, a menos que haya encontrado un excelente paquete de banda ancha, rara vez resulta rentable cambiarse a un nuevo proveedor prematuramente.
- ¿Su servicio actual es demasiado lento? Es posible que deba buscar un paquete con una mejor velocidad de conexión promedio de Mbps (megabit por segundo). Asegúrese de saber qué velocidad es la adecuada para usted y las necesidades de su hogar: lea nuestra que velocidad de banda ancha necesito explicador para una completa verdad.
- Si cree que no está obteniendo las velocidades de conexión que anuncia su proveedor actual, es posible que tenga motivos para abandonar su contrato sin pagar una tarifa de salida. Varios proveedores se han registrado en Ofcom código de práctica voluntario que establece reglas claras sobre el cumplimiento de las velocidades prometidas. En cualquier caso, es mejor estar preparado para un poco de burocracia: tendrá que pasar por un proceso formal de quejas, que se presentará en el sitio web de su proveedor.
- ¿Ha comprobado los últimos precios? Dirígete a nuestra selección de las mejores ofertas de banda ancha de este mes, donde encontrarás precios de paquetes de todos los principales ISP del Reino Unido recopilados y comparados.
¿Está pensando en actualizar su televisor? Asegúrese de leer nuestro en profundidad que TV comprar guía.