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Los clientes de Sky se han quejado de que sus guías de televisión muestran la hora incorrecta después de que los relojes retrocedieron una hora desde el horario de verano británico hasta el horario de Greenwich durante el fin de semana.
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El problema ha provocado que algunas cajas de Sky en todo el Reino Unido se atasquen una hora antes de la hora correcta, y los clientes recurren a los foros de mensajes de Sky Community para expresar sus quejas.
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Un empleado de Sky respondió a las quejas el 31 de octubre escribiendo: Somos conscientes de que algunos clientes con cajas Sky + están viendo el horario de verano británico en el menú de la Guía Sky después del cambio de reloj estacional. Estamos investigando esto y debería resolverse antes del jueves 4 de noviembre.
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Hemos verificado que el impacto parece limitado a la hora incorrecta que se muestra en el reloj. Ver televisión en vivo, grabaciones y descargar y reproducir Video on Demand funcionan correctamente. Disculpe las molestias que esto pueda estar causando.
Algunos clientes han informado que la lectura incorrecta de la hora ha provocado problemas con el sistema de grabación de su caja, con uno escribiendo en Twitter : ¿Por qué mi caja HD + no actualiza la hora y, por lo tanto, la grabación se estropea?
Mientras tanto, otro cliente escribió: No necesitaba una película espeluznante para asustarme cuando mi cielo me decía que era el momento equivocado y casi salgo corriendo por la puerta pensando que llegaba tarde.
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televisión ha contactado a Sky para hacer comentarios.
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